点击率翻倍,高效转化用户,这款华为“流量神器”太香了!

图片[1]-点击率翻倍,高效转化用户,这款华为“流量神器”太香了!-鱼儿项目网创业

 

最近,双十一快到了。不少同学都收到了大量促销的推送(Push),运营社简单估算了下,一天下来能收到几十条的 Push。

 

后流量时代里,App 的 Push消息推送似乎正在成为不少商家攫取流量的利器。其背后原因也可以理解。目前,中国移动互联网用户总规模突破 12 亿大关,增长较缓,存量用户的挖掘和精细化运营越发重要。用户使用时长争夺激烈,集中度逐步加强。

 

运营社发现,有些 App 的 Push 推送花样特别多,正在成为推送里的“显眼包”,不仅没让用户厌烦,反而让他们好奇打开 Push。

 

这些 App 是怎么做到的呢?后流量时代里,该如何用 Push 推送这一利器获取流量呢?运营社用这篇文章解读一下。

 

 

01

点击率翻倍

Push 推送正在释放流量红利

 

根据 QuestMobile 数据显示,截止到 2023 年 6 月份,移动互联网月活用户为 12.13 亿,用户量增长空间有限。

 

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但是,与此同时用户粘性却在持续加深,月人均单日使用时长达到 7.2 小时,同比增长 7.7%。

 

运营社认为这组数据意味着:用户数量的红利已到瓶颈,用户粘性的红利正在来临。提升存量用户粘性,相比于获取新用户更容易得多。

 

然而面临“超级 App”的流量虹吸现象,很多 App 很难在存量用户的争夺中取得优势。

 

但运营社发现,有些商家、企业通过“玩转”Push 推送成功在激烈的流量竞争中,脱颖而出。

 

首先,解释一下什么是 Push 推送。所谓 Push 推送是指:将用户感兴趣的内容或者消息,在合适的时间触达合适的用户。运营社制作了一张图方便大家理解。

 

商家和企业创建好消息后,会通过服务器路由,再经过推送通道(厂商、第三方推送平台),推送到用户的 App 客户端。

 

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其主要作用是唤醒沉默用户、提升用户粘性。在流量增长有限的背景下,能做到精准获量、高效转化、降低营销成本。

 

目前,Push 推送正在成为应用平台和商家,在拉新、激活、成交的业务场景中,不可或缺的利器!

 

像是某头部电商,便在大促期间依靠 Push 推送,大幅提升了 App 的曝光度,点击率大幅提升;还有某生活服务应用,在优惠送券活动里依靠 Push 推送,高效触达潜在用户,实现更高转化。某新闻应用通过针对性不同时间段 Push,让点击率大幅增长。

 

但是光认识到 Push 推送的价值还不够。现在,已经有越来越多的 App 意识到 Push 推送的价值,每天都在依靠 Push 争夺用户的关注。

 

想要在这些 Push 中脱颖而出,成为“显眼包”,最关键的就是要做到:在合适的时机,用更多样的 Push 消息样式,推送给更合适的用户,进而实现更高的转化效果。

 

那么具体而言,该从哪些方面入手呢?运营社认为,重点在两个方面。

 

一个是后端的投放能力优化。Push 推送要将内容消息更精准地推送给有需要的用户,服务好目标人群。如何更好地满足用户的需求、更好地转化成为活跃用户,非常考验后端的投放能力。

 

一个是前端的信息呈现优化。消息优化背后是跟同时做推送的 App 做竞争,目前用户每天收到的是多个 App 的轰炸。在众多的 App 推送里为何会打开你的,信息呈现的优化是关键点。

 

 

02

2个方法

让 Push 推送成为“显眼包”

 

不少 Push 推送,都有共性的痛点:感兴趣的用户没收到应该收到的合适内容;而不感兴趣的用户直接关掉、屏蔽消息推送,又或者直接卸载产品。

 

根据第三方推送服务机构调查数据显示,71% 用户卸载 App 的原因是骚扰的推送信息。

 

所以,Push 推送需要重点针对提升打开率(Ctr)和转化率这两大核心指标,进行优化。

 

比如在打开率方面可以优化文案内容;通过测试选出有效格式和内容;根据用户兴趣定制推送消息。在转化率上,可以设置吸引人的价格和便捷的付款流程;可以突出产品优点和独特性;根据大促节点或用户可能感兴趣的内容,展示特定的活动和特惠,鼓励用户付费。

 

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出处:华为Push用户增长服务官网

1)如何做好推送投放优化?

 

首先要了解用户喜欢什么样的内容。这样才能为用户提供更加个性化的内容服务,让信息“有的放矢”,真正将他们需要的信息传达给他们,而不是让用户觉得这些消息是垃圾信息。

 

比如,可以基于用户性别将化妆品衣服鞋帽的内容推送给女生,电子数码产品游戏周边推送给男生。针对不同年龄层次的用户可用不同的信息表达方式推送给用户,如年轻的用户可用比较轻松诙谐的语气来推送,年长的用户则可用比较严谨的词汇推送。

 

还有就是可以建用户池,历史上对 A 内容感兴趣的推 A 内容,B 内容喜欢的推B内容。通过历史的喜好,给老用户推特定的内容。

 

其次要以用户体验为核心。千万避免过度的 Push 推送,要控制好每个用户,每周收到的推送数量上限。同时,运营社观察到有不少 App 支持用户可以自主选择是否接受同类内容的推送。

 

没有人喜欢被无节制的打扰,所以一定要让收到 Push 推送的体验更好。

 

2)如何做好信息呈现优化?

 

信息呈现的优化,主要集中在视觉、听觉、文字语言等方面的优化。

 

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首先是优化推送样式。可以在呈现样式上更有吸引力,比如,可以在你的推送进行更换标题颜色、更换右侧小图配合着震动/铃声提醒等多种吸引用户的方式让你的Push 推送成为「显眼包」。

 

其次是优化出现时机。在用户开屏瞬间做推送,比如亮屏、锁屏显示,在黄金时间例如早高峰、午休时刻吸引用户注意力。对于系统型推送,可以在用户完成某个动作或者任务有最新进展时进行推送,比如当用户关注的产品上新了,可以进行推送,进一步提升用户打开率。

 

最后是优化推送文案。需要遵循「简洁原则」,表达精准不产生歧义。具体落地上可以更借助 A/B 测试的思维 对自己的文案做测试,向目标群体推送点击和后端转化效果好的文案。

 

 

03

这些「超级」服务

正在帮助商家高效引流

 

以上是 Push 推送在运营层面的实践建议。但在实际操作中,很多时候 Push 即便推给用户,也不一定能到达用户的手机。

 

除此之外,还有很多困扰的问题。比如一些免费的 Push 通道仅通知栏中展示 Push 内容;Push 消息一多会被折叠;Push 的样式单一,千篇一律,个性化较少;Push 条数受限制……

 

在这些问题和限制下,商家和企业想要更好地盘活存量用户,其实存在不小的难度。这些技术性难题,都需要我们在选择第三方 App 推送服务时进行更全面考量:

 

一是服务商的专业性。一个有专业能力服务商能够帮到你解决很多技术上的难题。

 

二是服务商的覆盖面。现在服务商主要分为第三方和厂商两类,能够稳定覆盖、影响到的人群越多,推送效果会越好。

 

三是服务商的个性化能力。不同商家的需求不同,能否解决不同 App 特定的需求,也是需要关注的方面。

 

其中选择厂商的 Push 推送服务是大部分追求质量、效果、性价比的商家的主要选择,它们有一个很明显的优势在于与用户实时连接,可以确保信息的到达。

 

运营社注意到,为了提升手机用户的体验,国内各大厂商都有通知消息智能分类规则,自动将 App 推送的通知进行分类与评级,并给予不同的展示权限。

 

比如,华为为了更好地优化 Push 推送 ,就推出了 Push 用户增长服务。

 

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华为 Push 用户增长服务官网

 

华为 Push 用增服务优势也很明显:华为是手机终端的 Push 服务提供商,能直接应用原生的系统推送能力触达华为手机用户。

 

除此以外,华为 Push 用户增长服务在前端信息优化和后端投放方式上都有一定创新能力,比如丰富新颖的通知展示样式,在前端做到强提醒的作用,带来高点击率;到后端,实现高价值和高转化率,是高性价比的注意力抢夺方案。

 

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华为 Push 用户增长服务官网

 

04

结语

 

流量红利见顶,增长策略主战场已经慢慢转向为【促活】:对用户使用频次、使用时间深度价值以及用户使用粘性的争夺。

 

Push 推送能做到精准获量、高效转化、降低营销成本,正在成为撬动App存量流量的利器。

 

用户愿意被你推送信息,本身就是一种莫大的信任。运营和产品,需要将这份信任维持,将有价值的信息传递给用户,这才是推送的目的。

THE END
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